Федеральный закон от 24 июня 1998 года № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»
Федеральный закон «Об охране окружающей среды» от 10.01.02 г. № 7-ФЗ
Положение о порядке рассмотрения обращений потребителей
Регламент о порядке и сроках возмещения убытков потребителям